Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl, "La boîte à outils du Consultant"
Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl, "La boîte à outils du Consultant"
Publisher: Dunod | 2008 | ISBN: 2100537644 | French | PDF | 194 pages | 3.6 Mb
Publisher: Dunod | 2008 | ISBN: 2100537644 | French | PDF | 194 pages | 3.6 Mb
Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant.
Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl, "La boîte à outils du Consultant"
