![No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling [Repost]](https://pixhost.icu/avaxhome/ed/2a/00352aed_medium.jpeg)
No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling [Repost]
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Gerrit Heinemann - No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling
Published: 2012-12-11 | ISBN: 3658008504 | PDF | 261 pages | 6.48 MB
Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online- und Offline-Kanäle zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet.