Jan Waßmann - Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten: Theoretische Ansätze und empirische Befunde
Published: 2013-04-16 | ISBN: 3658020466 | PDF | 273 pages | 7 MB
Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine höhere Kundenloyalität. Tatsächlich bleiben viele Corporate-Social-Responsibility(CSR-)Aktivitäten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Jan Waßmann untersucht sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitäten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausübt. Es zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit liefert der Autor neue Erkenntnisse für die Marketingforschung und -praxis.
Der Inhalt
● Konzeptionelle Grundlagen der CSR und Integration in das Marketing
● Verhaltenswissenschaftliche Erklärungsansätze zur Wirkung von CSR-Aktivitäten
● Herleitung eines Kognitionsmodells zur Erklärung der Effekte unterschiedlicher CSR-Formen
● Methodische Grundlagen der Strukturgleichungsmodellierung
Die Zielgruppen
· Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und strategisches Management
· Fach- und Führungskräfte im Bereich der Strategischen Markenführung und der Unternehmenskommunikation; Unternehmensberater